Las estrategias digitales de gran envergadura han revolucionado el marketing y permiten que las empresas optimicen las experiencias de cliente. Los clientes actuales eligen a las empresas en función de su habilidad para prever sus deseos y necesidades y ofrecer experiencias personalizadas que se adecúen a sus intereses.
Los Directores de Datos (CDO) son los responsables de sacar adelante las iniciativas que priorizan la inversión en gestión de datos e introducen nuevas funcionalidades con las que impulsar la transformación digital. Entre otras, incluyen:
En esta guía le compartimos las claves para sacar el máximo provecho del valor de los datos y utilizarlos para ofrecer experiencias óptimas a los clientes a partir de hoy.