El concepto de transformación digital puede ser ambiguo como todo término que está de moda. Por ello, durante este vídeo veremos de la mano de un experto cómo influye dicha transformación digital de las empresas a la hora de crear de una estrategia de MDM y el impacto que supone para las compañías tener una visión única de cliente.
Uno de los caballos de batalla actual para la empresas que lideran proyectos de Master Data Management (MDM) es conseguir un repositorio único del cliente que le ayuda a mejorar la experiencia de cliente y la calidad de sus datos.
Durante el Seminario Online veremos los beneficios de poseer esa visión única y cómo se integra con las diferentes fuentes de datos de la empresa (redes sociales y Big Data) y la influencia de la omnicanalidad de los usuarios y clientes.
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