Customer 360°, convirtiendo compañías en Data-Centrics con MDM

[WEBINAR GRABADO]

Las expectativas de los clientes con la marca cada vez son mayores. Para comprender a tus clientes y poder cumplir con sus expectativas, las compañías necesitan conocer a cada uno de sus clientes.

Capturar diferentes tipos de datos de los clientes de todos los canales y sistemas, unificarlos y poseer una única visión del cliente en la compañía es uno de los retos para mejorar la relación con los clientes y facilitar el trabajo a departamentos de negocio.

Durante este webinar abordamos los siguientes puntos:

• La importancia de los datos en las compañías
• Customer 360°
• Aplicaciones de un MDM
• Casos reales de compañías
• Ronda de preguntas

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